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藍天商場 強攻體驗經濟
2018/12/21

由網路電商推動的新零售模式席捲全中國,藍天集團(2362)旗下中國最大IT商場百腦匯積極轉型,主打「體驗經濟」,業態從以往單純3C銷售,跨足電影院、餐廳等多面向,同時透過引進品牌概念店,增設提供維修3C產品服務的「百腦匯CARE」等各種業務,希望維持中國IT商場霸主寶座。

中國大陸網路購物當道,衝擊實體商場營運多年,近年吹起線上線下結合的零售風潮,雖然有利實體通路,但多變的經營環境、消費者購物習慣改變,也無形增添實體通路業者經營難度。

以百腦匯嘗試轉型的廈門店為例,現在業態已大幅轉變,著重體驗經濟層面,引進小型電影院或星巴克、海底撈等知名餐飲店,藉此帶來人流。廈門店佔地將近1.6萬坪米的面積,十年前業務還是單純出租攤位予小型3C通路,現在引進品牌概念店,包含戴爾、華碩、聯想國際大品牌,避免過去小型通路業者賣多品牌,殺價競爭狀況,同時藍天也與電商巨頭京東商城合作,增設京東之家實體店鋪,多方嘗試、增加消費者可逛性。

藍天表示,計畫在廈門店增設「百腦匯CARE」,類似電腦醫院的概念,提供消費者售後維修服務,產品涵蓋智慧手機、PC、相機,未來甚至有考慮增設家電維修項目。等於從前段銷售到後段維修綁在一起,讓消費者更依賴實體通路。目前,透過積極的轉型計畫,廈門店業績出現成長,包含租金收益、人流量皆有回升趨勢。

藍天指出,新型態的品牌旗艦店強調的是消費者場景化的沉浸式體驗,不再強調以追求銷售坪效為主要目標,反而著重於帶給消費者視覺、觸覺的感觀效果,高性價比及高品質的產品整合,進而品牌升級、產品升級、商場內部更精緻化,達到與消費者與商家雙贏的新局面。

藍天集團近年大陸通路策略轉變,IT商場百腦匯已不再大量展店,積極進行資產活化和土地開發,台北雙子星案更是近期的重新。

藍天表示,若如願標下,將加速資產活化進度,預計從今年到2020年目標總額將超過274.75億元,挹注雙子星投資與建設。藉由活化資產,也能節省大筆利息支出、調節負債比。

資料來源: 經濟日報 / 吳凱中記者